zaterdag 8 juni 2013

# Ding 23 Evaluatie

Van te voren had ik geen idee hoe het zou zijn. Benieuwd naar de verhouding tussen wat weet ik al/wat weet ik niet. Nou, het bleek al snel dat er heel veel was wat ik nog niet wist! Ik heb het als een drukke, maar waardevolle periode ervaren. Soms heel lang klungelen voordat iets lukte; soms ging iets zomaar vanzelf en voelde ik me iets minder digibeet. Een greep uit de leuke dingen: Content Curation, Libery Things, Google Alerts. Wat het met de organisatie heeft gedaan kan ik nu nog niet ze zeggen. Wat het met mij heeft gedaan: Voorheen haakte ik af als het in de krant of in een tv/radioprogramma's ging over PaperLi, Creative Commons of Content Curation. Nu ga ik er eens goed voor zitten! Ik ben me ook meer bewust geworden van de noodzaak om als bibliotheek Waterland goed in zetten op social media. Het programma zit goed in elkaar. Het heeft een goede opbouw. Ik heb het al eerder benoemd als kleine puntjes van kritiek: soms oude informatie of nietwerkende linkjes. Een woord van dank voor de begeleiders! 23 Dingen was voor mij een ontdekkingsreis. Door de cursus heb ik meer bagage gekregen!

# Ding 22 Inhoudelijke reflectie

Bijna aan de meet. Heel veel geleerd met steeds in het achterhoofd de vraag: Wat kunnen wij er mee in de organisatie. Niet te lang wachten inderdaad, het ligt nu nog vers in het geheugen. Ik zou het woord verbinden willen gebruiken als uitgangspunt voor mijn top 3. Social media gebruiken om mensen aan ons te binden, de klant aan de balie aan ons binden en iedereen die geinteresseerd is in zijn woonomgeving aan ons binden. 1. Plan inzet social media. Zoals ik in mijn vorige blog ook al schreef: Met het plan van de Kopgroep bibliotheken over inzet van sociale media voor ogen moeten wij toch ook een strategie kunnen maken en daar vanuit gaan werken. Welke social media zetten we in en met welk doel. Wie willen we waarmee bereiken. Informatie-overload is funest, daardoor haken mensen af. Dat moeten we voorkomen. Tijdsinvestering is ook een factor. Twitteren kost minder tijd dan een blog onderhouden. Maar, het zou zomaar kunnen dat we onze trouwste en grootste groep klanten,de vrouwen tussen de 40 en 60 meer aan ons binden met een blog dan met twitter. In ons plan moeten we ook keuzes maken. Welke informatie verspreiden we nog op papier en wat gaat alleen nog digitaal de deur uit. Foldertjes versus facebook. 2. Bibliotheekcatalogi worden steeds geavanceerder en meer en meer geïntegreerd in sociale media. Er is zo'n schat aan informatie beschikbaar, waar onze klanten vaak (nog) geen weet van hebben, maar waar wij zomaar bij kunnen! Waar we goud mee in handen hebben en wat ook nog in alle vestigingen beschikbaar is. We hebben er even aan kunnen snuffelen in ding 19, maar zou het niet een idee zijn om hier regelmatiger aandacht aan te besteden in een cursus of workshop? 3. In samenwerking met onze buur het archief, het Purmerends museum en de historische verenging Biebmaps aanbieden. Hier zit ongetwijfeld een behoorlijk kostenplaatje aan, maar misschien kan Crowdfunding hier uitkomst bieden!

vrijdag 7 juni 2013

# Ding 21 Bibliotheek en sociale media in de praktijk

Dit was een leuk ding. Gelukkig wordt er inmiddels landelijk goed ingezet op social media. Dat is goed! De door Social Embassy voor bibliotheek.nl ontwikkelde sociale media-strategie gaf mij wel een goed inzicht. Vooral het deel Waar kan de bibliotheek het over hebben . De basisdienstverlening, het product- en dienstaanbod, de beleving en maatschappelijke en culturele thema's zijn de vier contentgebieden waar je als bibliotheek mee moet varieren op je Facebookpagina, je Twiteraccount of je blog. Kopgroepbibliotheken doen dit goed op Facebook en Twitter. En wat goed dat zij hun plan met ons delen op de 23dingen site! Heel leerzaam ook. Theek 5 heeft er voor gekozen om naast een "gewone" facebookpagina, een boekentippagina te onderhouden. Wat blijkt, de boekentips hebben 234 likes, de bibliotheekpagina 124. Pleit dit voor meer boekentips op facebook? Maar, als je op de pagina belooft wekelijks enkele tips te plaatsen dan moet je dat eigenlijk ook waarmaken. Dat brengt me op het volgende: De schrik slaat mij soms om het hart. Ik vraag me stiekem wel eens af waar al die bibliotheken de menskracht en tijd vandaan halen. Er moet immers met minder mensen steeds meer gebeuren in onze sector. Heel veel affiniteit, kunnen mulitasken en een digiteam bestaande uit minstens vijf personen lijken me voorwaarden om echt goed op het social mediaterrein te kunnen opereren. En er komt ook wel eens een stukje hobbyisme aan te pas denk ik als ik naar de, overigens leuke, twitterquest Wolmoord in Veenendaal kijk. Biebmaps is een mooi initiatief. Ik heb de biebmaps van Hoorn bekeken. Naast informatie afkomstig van de bibliotheek, het archief, het museum, de vereniging Oud Hoorn, is er de mogelijkheid voor "gewone" mensen om hun verhalen en foto's te plaatsen. Het lijkt me nog wel een goed bewaard geheim. Op de site van bibliotheek Hoorn kwam ik er weinig over aan de weet. Zelfs niet onder de link naar het Historisch informatiepunt. Gaan leners bij een zuil in een bibliotheek aanvullende informatie zoeken bij hun geleende items? Ik weet het niet en vraag me af of de Socialmediacaster toekomst heeft. Samenvattend: We zijn op de goede weg in den lande. Er zijn genoeg voorbeelden van bibliotheken die het heel goed doen. Soms "gewoon maar begonnen" en soms pas naar aanleiding van een gedegen plan gestart. Het besef dat we niet meer zonder social media kunnen is inmiddels doorgedrongen!

dinsdag 4 juni 2013

# Ding 20 Bibliotheek 2.0 en de toekomst van bibliotheken

Tja wat zal ik er van zeggen. Mijn eerste reactie was: Wat een oude informatie, is er na 2008 dan niets meer verschenen over bibliotheek 2.0? Ook veel nietwerkende linkjes ertussen. In tweede instantie was de reactie: Je moet er natuurlijk eerst over praten en schrijven om uit te leggen wat het inhoud. Nu, jaren later is iedereen, op zijn eigen manier, aan de slag! Geen woorden meer maar daden. Zoals gezegd in het artikel van Frankwatching uit 2009: 2.0 speelt een steeds grotere rol in organisaties. In plaats van een hype is het steeds vaker wezenlijk onderdeel van de bedrijfsvoering. Zou het echt zo zijn? Het klinkt als een open deur, maar waar het om draait in 2.0 is bewustwording en gedragsverandering.In al onze uitingen moeten we ons bewust zijn van de kracht van nieuwe media. Uit het wel erg Amerikaanse manifest Bibliothecaris 2.0 vond ik regel 9 Ik wacht niet tot iets perfect is voor ik het presenteer, later verbeter ik het wel op basis van gebruikersreacties wel een typerende. Hier zijn wij namelijk niet zo sterk in! Wij zorgen er het liefst voor iets echt voor elkaar hebben voor we er mee naar buiten komen. Op onze manier proberen we aan te haken, mee te doen, maar het lukt nog niet echt heel goed. Soms ook wel, de vernieuwde website bijvoorbeeld is een goed voorbeeld. Misschien staan er na de cursus nieuwe bloggers, facebookers, twitteraars op? Ik volg de blogs van Jan Klerk, Edwin Mijnsbergen en Marc Dekkers al een tijd. Ze zijn inhoudelijk goed en soms verrassend. Waar zijn trouwens de vrouwen? En zoals Rick Anderson zei in Away from Icebergs, vertaald in het Nederlands:Bibliotheken moeten minder collectioneren maar de de toegangspoort worden tot alles. Is er toch hoop voor de toekomst!

# Ding 19 Aquabrowser en meer

Leuk ding! Ik hou me eigenlijk alleen met CWise bezig, dus het was aardig om weer eens uitgebreid in andere catalogi te zoeken. Ik heb een haat-liefde verhouding met een aquabrowser. Soms wordt je inderdaad verrast door de woorden in de woordenwolk. Met de zoektermen fietsen en Rome krijg je ook suggesties als zijwieltjes en zwemmen. Met My Discoveries heb ik een leuk lijstje met de tags fietsen en Rome gemaakt. Ook mijn Libary Things weer mee aangevuld. In worldcat ook een fietsen naar Rome lijstje aangemaakt. Wat zou het onze oude leermeesters van de bibliotheekacademie een gruwel zijn te zien dat een catalogus is verworden tot een bouwwerk waar een ieder aan mee helpt bouwen! Maar het kan dus, is inmiddels gebleken. Een lijstje van een gelijkgestemde ziel qua interesses is vaak leuker dan een onpersoonlijk boekenlijstje uit de Libelle. De tag 5 sterren (vn thrillergids) lijkt mij bijvoorbeeld ook een hele handige voor de klantenservice. Maar ja, hoe lang duurt het voor de klant dit alles weet en onze hulp niet meer nodig heeft? Trouwens, hoe vaak zou er in onze CWise getagd worden, weten we dat?

woensdag 29 mei 2013

# Ding 18 Catalogiseer je boekenkast met Library Thing

Weer zo'n onderwerp waar je je in kunt verliezen! Ik vond het leuk om te doen. Het was well vreemd dat ik het boek Tonio van A.F.Th. van der Heijden niet opgenomen kreeg in mijn bibliotheek.
Ik heb een aantal van mijn klassiekers opgenomen in deze etalage.

# Ding 17 Crowdsourcing en crowdfunding

Na dit alles gelezen te hebben is mijn vertrouwen in de mensheid weer gegroeid! Er zijn wel eens dagen dat je je verbaast over de uitingen van sommige personen op social media. Lompe reacties, korte lontjes etc. Maar zo kan het dus ook. Crowdsourcing. De gezegdes Vele handen maken licht werk en Helpt elkander in de praktijk gebracht. In heb de indexeeroefening gedaan, mocht ik tijd overhebben dan ga ik meehelpen de resterende 94% van het Friese bevolkingsregister te digitaliseren!
Het verhaal van de bibliotheek in Arhus vond ik al wel een beetje 2009, iets te zweverig.
Voor bedrijven is het een ideale manier om met klanten in contact te komen. En de klanten met elkaar in contact te brengen! Van ideeënbus waarvan je niet wist wat er met het idee gebeurde, naar een platform waar medegebruikers van het product meedenken en verbeteringen aangeven waar het bedrijf dan weer dankbaar gebruik van maakt.
Ik heb inmiddels veel succesverhalen gehoord van projecten die tot stand zijn gekomen met crowdfunding. Ik kan me voorstellen dat wij er iets mee kunnen. We hebben een trouw publiek, dat ons een warm hart toedraagt. Moeten we meer mee doen! De boekendienst aan huis op een andere manier vormgeven? Hiervoor een crowd mobiliseren?